Términos y Condiciones - Protecciones Informáticas
1. Aceptación de Términos
Al realizar una compra en Protecciones Informáticas el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos pueden ser modificados sin previo aviso, y las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web o en nuestras tiendas.
2. Productos y Disponibilidad
- Descripción de Productos: La información y especificaciones de los productos (UPS, baterías y accesorios) se detallan en cada ficha de producto. Es responsabilidad del cliente verificar que el producto cumple con sus necesidades.
- Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de falta de stock, se informará al cliente para ofrecer opciones alternativas o realizar el reembolso.
3. Precios y Pagos
- Precios: Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando los precios confirmados en órdenes ya realizadas.
- Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante efectivo, tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias, entre otros. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes de la entrega del producto.
- Facturación: La factura se emitirá según los datos proporcionados por el cliente y será entregada en físico al momento de la entrega.
4. Envíos y Entregas
- Cobertura de Envíos: Realizamos envíos dentro de todo el país.
- Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y el método de envío elegido.
- Costos de Envío: Los gastos de envío serán calculados en el momento de la compra y dependerán de la ubicación del cliente y el tipo de transporte más conveniente elegido.
- Recepción del Producto: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible en la dirección indicada para recibir el producto en la fecha de entrega acordada.
5. Garantía
- Período de Garantía: Las UPS y baterías cuentan con una garantía a partir de la fecha de compra, varía según el producto adquirido.
- Cobertura de la Garantía: La garantía cubre defectos de fabricación o fallos en el funcionamiento bajo condiciones de uso normal.
- Exclusiones de Garantía: La garantía no cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas. Las baterías tienen una garantía limitada debido a la naturaleza de su ciclo de vida.
6. Devoluciones y Cambios
- Productos Dañados o Defectuosos: Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado, deberá notificarlo a nuestra empresa para iniciar el proceso de reemplazo o reembolso.
- Costos de Devolución: Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de defectos o errores en el envío por parte de nuestra empresa.
7. Responsabilidad
- Uso del Producto: El cliente es responsable de la correcta instalación y uso de los productos adquiridos, siguiendo las recomendaciones de seguridad. No nos hacemos responsables por daños derivados del mal uso o instalación incorrecta de UPS y baterías.
8. Política de Privacidad
- Uso de Datos Personales: La información personal recolectada durante el proceso de compra se utilizará exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicaciones con el cliente. No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del cliente.
- Protección de Información: Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos del cliente, utilizando medidas de seguridad adecuadas.
9. Contacto y Soporte
Para consultas o asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Teléfono: 0986489087
- Correo Electrónico: ventas@pi-importexport.com.py
- Horario de Atención: De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 y sábado de 8:00 a 15:00.